Program delavnice je zasnovan tako, da udeleženci dobijo odgovore na vprašanja:
Kako povedati, kaj me pri sogovornikovem vedenju moti in kako sprejeti njegovo mnenje?
Kdaj razmišljam tako, da se vzpodbujam in kdaj tako, da sam sebe peham v stres in se onemogočam?
Kakšen način razmišljanja me vzpodbuja?
Kako se iz stresne situacije znati potegniti v učinkovito, zadovoljno, radostno notranje stanje?
Kako se znati v čustveno napeti situaciji miselno distancirati in ostajati v območju miru in notranje moči?
Vsebina:
Sendvič povratna informacija: kako povedati, kaj me v vedenju sodelavca moti in kako ga vzpodbuditi ter motivirati za nadaljnje delo
Ozaveščanje omejujočih prepričanj in njihovega vpliva na naše vedenje: prepoznati, s kakšnimi lastnimi mislimi se sami onemogočamo in kako si povzročamo stres
Prepoznavanje stanj notranje moči: kako se znati potegniti iz stresnega stanja v stanje največje učinkovitosti in zadovoljstva ob delu
Prepoznavanje, kaj se dogaja s sogovornikom in z njegovimi čustvi: prepoznavanja notranjega čustvenega stanja sogovornika po govorici telesa in izbira pravega trenutka za uspešen pogovor s sodelavcem
Reševanje konfliktov in različni zorni koti realnosti : kako se v čustveno napeti situaciji znati odmakniti in ostati objektiven in kako ostati v lepih trenutkih ” tukaj in zdaj”